Échanges et Retours
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
ÉCHANGES ET RETOURS
Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception. À l'exception de la lingerie et des maillots de bain, pour des raisons d'hygiène. Nous veillerons à ce que le montant de votre achat soit remboursé sur votre compte bancaire dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du colis retourné.
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
RETOUR SIMPLE EN 3 ÉTAPES :
Étape 1 : Contactez notre service client
Avant de retourner l’article, veuillez contacter notre service client à l’adresse e-mail suivante : info@obeliaparis.fr . Nous vous enverrons le formulaire de retour ainsi que toutes les instructions nécessaires.
Étape 2 : Envoyez votre commande
Envoyez les articles accompagnés du formulaire de retour complété à l’adresse qui vous sera communiquée. Assurez-vous que le colis dispose d’un numéro de suivi. En tant qu’expéditeur, vous êtes responsable des frais de retour et d’expédition.
Étape 3 : Recevez votre remboursement sur votre compte bancaire
Dès réception du colis retourné, nous rembourserons le montant de l’achat sur votre compte bancaire dans un délai de 5 jours ouvrables.